Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité - Elios

Dernière mise à jour : 25 septembre 2024

Chez Elios, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à faire preuve de transparence quant à l’utilisation de vos données.

Responsable du traitement des données

Elios est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question liée à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@elios-shop.com.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc., par exemple lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez.

• Données de commande et de paiement : détails de vos achats, historique de commandes et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).

• Données d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de session, collectées via des cookies et technologies similaires.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter les commandes : gérer, expédier et suivre vos achats.

• Gérer votre compte client : permettre l’accès à votre espace personnel et la gestion de vos préférences.

• Améliorer nos services : optimiser notre site web et notre service client.

• Marketing : vous envoyer, avec votre consentement, des offres promotionnelles et actualités sur nos produits.

• Respect des obligations légales : se conformer aux réglementations en vigueur, notamment comptables ou en réponse à des demandes d’autorités compétentes.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :

• Fournisseurs de services : tels que nos partenaires de paiement, transporteurs et services d’hébergement web agissant en notre nom.

• Autorités légales : si la loi l’exige, certaines informations peuvent être partagées avec les autorités compétentes.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, dans le respect de nos obligations légales et de la gestion d’éventuels litiges.

Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : vous pouvez corriger ou compléter vos données si elles sont inexactes.

• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse contact@elios-shop.com. Nous répondrons dans les délais légaux en vigueur.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les utilisations abusives.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos activités ou la législation en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous à l’adresse contact@elios-shop.com.